* Valdinei Guimarães
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Alunos de um curso de beleza ficaram revoltados com o atendimento do SAMU a uma colega na manhã dessa terça-feira (29). De acordo com eles, a médica que fez o atendimento telefônico não quis enviar a ambulância até o bairro Vila Betânea, em Venda Nova do Imigrante, para socorrer a jovem, que apresentava dor no peito e dormência no corpo. A amiga da paciente, que fez a ligação telefônica, também reclamou de ter sido mal atendida.
O caso aconteceu por volta das 10h. Durante o curso, uma das alunas passou mal. Os amigos, então, ligaram para o Samu. “A atendente passou o telefone para uma médica, que fez várias perguntas. Ela pediu para falar com a minha amiga que estava passando mal, mas ela não tinha condições de falar. A médica queria ouvir a respiração dela e disse que não mandaria a ambulância por causa de pouca coisa”, contou Elen Permanhane (27), que fez a ligação para o Samu.
Sem atendimento da ambulância, os amigos pediram ajuda a uma cliente do salão de beleza em que faziam o curso para levar a paciente até o Hospital Padre Máximo. “Nós a levamos carregada para o carro, porque estava desmaiada. Tivemos medo que fosse um problema no coração, por causa das dores no peito que ela sentia”, contou Júnior Tedesco Jubini (21), que ajudou a socorrer a amiga.
A assessoria de imprensa da Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) informou que a gravação do atendimento realizado neste caso foi analisada pelo diretor do Samu. De acordo com a assessoria, o procedimento adotado pela médica que atendeu o chamado foi padrão e que a profissional não atendeu mal a ligação.
A assessoria informou também que o Samu só atende casos em que há risco à vida do paciente e que, durante o contato telefônico, a médica identificou que não se tratava de um caso grave e, por isso, não disponibilizou a ambulância para socorrer a paciente.
A jovem foi levada ao hospital e liberada uma hora depois. De acordo com ela, os médicos do hospital disseram que os sintomas foram causados por uma crise de ansiedade.
