Fernanda Zandonadi
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Os correntistas e usuários do Banco do Brasil, em Venda Nova do Imigrante, tiveram muita dificuldade para acessar suas contas, pagar dívidas ou negociar com a instituição bancária. Desde a última quinta-feira (15), os usuários do serviço reclamam que o sistema do BB está fora do ar, o que dificulta qualquer transação. 

Nesta segunda (19), o sistema  voltou ao ar, segundo um funcionário do BB, mas apenas dois caixas estavam atendendo, o que não supre a demanda acumulada nos dois dias e meio de trabalhos parados. Na área de caixas eletrônicos, dos quatro disponíveis, apenas dois estão funcionando, o que ocasionou uma grande fila de pessoas que precisam efetuar saques ou pagar boletos.

Dos quatro caixas eletrônicos, apenas dois estavam funcionando

"Vim aqui na quinta, vim na sexta e estou aqui hoje para pagar uma prestação. Mas não tinha nada funcionando, nem dava para sacar dinheiro", disse um correntista, que preferiu não revelar o nome.

A servidora pública Rosilene Bueno é outra usuária da instituição bancária que também enfrenta dificuldades para efetuar um  depósito. "Já reclamei com o gerente, e nada. Hoje, cheguei ao meio-dia e até agora (14h30), ainda não fui atendida. Esse tipo de tratamento é, no mínimo, absurdo. Agora, são apenas dois caixas para atender a toda essa demanda. A opção é buscar outro banco, porque neste, pagamos taxas absurdas e não temos um atendimento satisfatório", avalia.

Rosilene reclamou que, além do sistema parado, caixas eram insuficientes

O outro lado

Tentamos contato com a assessoria de imprensa da instituição, mas até o fechamento desta matéria, não tivemos retorno das ligações. 

Fotos: Fernanda Zandonadi